Ремонт мягкой мебели — это не просто «перетянуть ткань». Это инвестиция в комфорт на годы вперёд. Поэтому важно задать мастеру правильные вопросы до того, как ваш диван окажется в мастерской.
Вот краткий и полезный чек-лист с примерами — и с пояснением, как мы подходим к каждому из этих пунктов.
1. Что именно входит в ремонт?
Что спросить у мастера:
• Будет ли ремонтироваться только обивка или конструкция тоже?
• Заменят ли наполнитель и механизм трансформации?
• Включены ли работы с каркасом, ножками, подлокотниками?
Что мы делаем в таких случаях:
Перед началом работ мы внимательно осматриваем изделие, выявляем все проблемные зоны и фиксируем в перечне задач: от замены пружин до восстановления геометрии. Ничего не утаиваем и не «вспоминаем потом».
2. Какие материалы используются?
Что стоит уточнить:
• Какие именно наполнители используются?
• Насколько износостойкая ткань?
• Есть ли сертификаты на материалы?
Наш подход:
Мы предлагаем только проверенные материалы: плотный ППУ, сертифицированные ткани, надежные крепежи. У нас можно выбрать как бюджетные, так и премиальные решения — расскажем, что прослужит дольше и лучше подойдет именно для вашей мебели.
3. Как формируется цена?
Что нужно спросить:
• Есть ли фиксированная смета?
• Что может повлиять на изменение цены?
• Как обговариваются дополнительные расходы?
У нас это устроено так:
Перед стартом работ вы получаете детализированную смету с диапазоном: минимальная и максимальная стоимость. Если по ходу обнаружатся скрытые повреждения — сначала согласуем, только потом действуем. Никаких внезапных сюрпризов в финале.
4. Какой будет срок выполнения?
На что обратить внимание:
• Когда начнут и когда закончат?
• Возможны ли переносы?
• Как решаются форс-мажоры?
Как мы это решаем:
Сроки прописываем в договоре. Четко, с датами. Большинство заказов мы закрываем за 5–10 рабочих дней. Если задержка всё же возможна — предупреждаем заранее и всегда держим клиента в курсе. Ответственность — это не опция, а норма.
5. Кто занимается транспортировкой?
Какие моменты уточнить:
• Кто забирает и возвращает мебель?
• Входит ли доставка в стоимость?
• Нужна ли разборка и кто её делает?
Что предлагаем мы:
У нас есть собственная служба логистики. Забираем и доставляем мебель по Иркутску, при необходимости разбираем и собираем сами. Всё согласуется заранее, без скрытых платежей и без того самого «а вы сами не можете привезти?..».
6. Есть ли гарантия на работу и материалы?
Что важно выяснить:
• Есть ли гарантийный срок?
• На что он распространяется?
• Как решаются гарантийные случаи?
Мы действуем так:
Гарантия — до 12 месяцев на все виды работ и материалы. Если ткань «повела себя странно» или механизм подвёл — устраняем проблему без лишних разговоров. Это наша зона ответственности, и мы её не перекладываем на клиента.
7. Есть ли договор или чек?
Почему это важно:
• Это ваш документ, подтверждающий права.
• Без него — никаких гарантий.
• Особенно актуально при заказе через интернет.
У нас по-другому:
Мы всегда заключаем договор. Хотите чек — будет чек. Хотите дублирование условий в мессенджере — пожалуйста. Работать официально — это уважение к клиенту и к себе.
Вывод: задайте вопросы — и получите качественный результат
Выбирая мастера, не стесняйтесь спрашивать. Профессионалы никогда не уходят от конкретики. А если хотите заранее знать, что и как будет сделано, сколько это стоит и кто за что отвечает — приходите к нам.
В Иркутске ремонт мягкой мебели — это просто, когда всё прозрачно, честно и по делу.